前言

本文摘取自2025 CMMI中国大会发布的《CMMI中国区2024年度优秀实践案例》，本次的案例集相较之前的信息，丰富了执行和最终成果的细节，具备更高的参考价值和技术指导意义。

公司背景

湖南麒麟信安科技股份有限公司（以下简称麒麟信安），专注于国家关键信息基础设施领域相关技术的研发与应用，从事操作系统产品研发及技术服务，并以操作系统为根技术创新发展信息安全和云计算等产品及服务业务，致力于推进国产化安全应用。

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业务需求

业务目标是产品一次交付验收合格率≥98%，顾客满意度≥95 分，项目健康度评级三星及以上项目比例≥80%。
加强项目研发过程管理的日常质量监管力度，并希望通过参考量化管理的方式，以已有的项目健康度评级制度作为基础，综合分析项目的进度、质量、需求和其他相关方面的信息，不断积累项目数据，形成组织过程资产和度量库，为支撑公司的良性发展提供决策数据。
 

解决方案

面对QA监管项目增多而质量人员有限的困境，引入CMMI 5级量化管理理念，创新性地构建了项目健康度指标体系，实现了对项目状态的精准诊断与高效改进。

健康度评估体系设计

我们创新性地引入了项目健康度概念，将每个项目视为一个有机体，由QA担任“医生”角色，每季度为项目进行一次全面“体检”。

评估维度与权重：

• 进度（40%）：项目里程碑与实际进度的符合程度

• 质量（40%）：缺陷密度、Bug解决效率等质量指标

• 需求（10%）：需求稳定性与变更管理

• 其他（10%）：团队协作、风险管控等综合因素

健康度评级标准：

• 1-2星：不合格项目（需重点关注和改进）

• 3星：合格项目（符合基本要求）

• 4星：良好项目（达到较高标准）

• 5星：优秀项目（业界领先水平）

量化基线建立

基于CMMI 5级量化管理要求，我们对历史项目数据进行了全面分析，建立了两个核心量化模型：

• 项目健康度等级模型

• 进度偏差率模型

同时确立了多条关键过程基线：

• 测试工期占比

• 过程符合度

• QA评审问题占比

• 迭代轮次偏差比例

• 测试用例密度

• 遗留Bug率

• 测试缺陷密度

• 重新打开Bug率

改进目标： 项目健康度评级三星及以上项目比例 ≥ 80%

成果经验

1. 项目健康度基本都达到了 3 级以上的水平。
2. 进度延期率下降了 30%。
3. 重新打开 Bug 率降低了一半。
4. 缺陷前移增加了 10%。

公司采用 CMMI 实践进行过程改进，实现了业务目标，解决了以上问题，于 2024年1月通过了 CMMI 5 级评估。

通过CMMI评估结果查询校验案例真实性

PARS是CMMI唯一指定的评估结果发布平台，案例真实性和评估结果可通过PARS系统查询验证。

CMMI评估结果查询 - ISACA China-ISACA中国区官网https://www.isaca.org.cn/enterprise/cmmi-pars